Mi InventarioEscríbenos
Cuéntanos qué necesitas o qué pasó. Respondemos en 1–2 días hábiles.
soporteti@brentec.mxLlámanos
Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 h (hora de Mérida, México).
+52 999 163 3598Para ayudarte más rápido, incluye el correo de tu cuenta, qué estabas haciendo y —si puedes— una captura de pantalla del problema.
Preguntas frecuentes
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?
Escríbenos a soporteti@brentec.mx desde el correo con el que te registraste y te ayudamos a restablecerla. Por seguridad solo la restablecemos al correo dueño de la cuenta.
No puedo iniciar sesión en la app o el panel.
Verifica que tu correo y contraseña estén bien escritos y que tengas conexión a internet. Tras varios intentos fallidos la cuenta se bloquea unos minutos por seguridad; espera 15 minutos y vuelve a intentar. Si el problema sigue, contáctanos.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Desde la app: Más → Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Confirma con tu contraseña y la cuenta se da de baja junto con tus datos. También puedes solicitarlo por correo a soporteti@brentec.mx y lo procesamos por ti.
¿Cómo comparto mi inventario con otra persona?
En la app o el panel entra a Compartir, genera una invitación (liga o código QR) y elige los permisos: solo ver, editar o administrar. Puedes revocar el acceso cuando quieras.
Encontré un error o quiero proponer una mejora.
Mándanos un correo a soporteti@brentec.mx contando qué pasó, en qué pantalla y, si se puede, una captura. Con eso lo reproducimos y lo corregimos. Las ideas de mejora también son bienvenidas.
¿Qué hacen con mis datos personales?
Solo lo necesario para operar el servicio. El detalle completo está en nuestro aviso de privacidad, publicado en esta misma página (liga al pie).